Sales-Training:

Verkauf: Vom Power-Seller zum Best-Seller

 

Mit diesem Verkaufstraining werden Sie sofort mehr Einfluss auf Ihren Umsatz erlangen. Sie erlernen professionelle Verkaufstechniken, mit denen Sie kundenorientiert Ihre Produkte und Dienstleistungen in das Gespräch einbinden. Durch eine strategische Gesamtkonzeption können Sie rasch zum Abschluss kommen und gezielt mittelfristig Ihren Kundenkreis für Zusatzleistungen erweitern. Die Vertriebsstrategien sind sowohl im Innendienst wie im Außendienst gewinnbringend einsetzbar.

Dieses Training praktiziert Teile des gleichnamigen Buches. Sie können das Buch hier bei Amazon bestellen.

Inhalte:

1. Der Kunde wird Partner: Vom "Ich" zum "Wir"

2. Den eigenen Kunden kennen - Wissen ist Macht

• Produktkenntnis ist die Voraussetzung: Kundenkenntnis die Steigerung
• Weshalb wir uns informieren: Sicherheit und Ruhe strahlen aus
• Wo wir uns informieren: persönliche Beobachtung und andere Quellen
• Was wir an Wissen behalten: Die persönliche Kundenkartei
  

3. Die Kontaktaufnahme  - schön, dass Sie hier sind!

• Zum Einstieg: "Auf Messen kauft sowieso keiner!"
• Wo liegt das Problem?
• Der erste Weg: Das professionelle Kompliment
• Lösung 2: Verkaufen Sie zuerst das Gespräch!

4. Mein Gespräch - der Kunde ist König ...

• Die Faktoren von Einfluss und Glaubwürdigkeit: Körpersprache und Stimmdynamik
• Der erste Eindruck ist der Beste: Die Äußerlichkeiten
• Die Bedarfsabklärung: Was will mein Kunde heute?
  

5. Mein Angebot - der Kunde sieht seinen Vorteil

• Körpersprache: Wie erkenne ich wirksame Verhaltensweisen
• Wie setze ich die Analyse in ein Angebot um?
  

6. Einwandbehandlung - mein Kunde wird umworben

• Weshalb der Kunde "Nein" sagt
• Strategien der Einwandbehandlung
• Der Einwand ist der Preis

7. Mein Abschluss - erst der Verkauf ist seine Krönung

• Körpersprache gezielt einsetzen: wirkungsvolle Gesten und Verhaltensweisen!
• Die eigenen Argumente präsentieren: Beispiele überzeugen
• Kaufbereitschaft erkennen: Der Kunde zögert und sie entscheiden
• Einige nützliche Abschlusstechniken!
• Den Abschluss sichern: So senkt man die Stornorate
  

8. Die Nachbetreuung - die besten Kunden sind Stammkunden!

• Die Kundenkartei aktualisieren - ein Schatzkästlein, das Pflege braucht
• Die Nachbetreuung: Up-Selling und Cross-Selling

 

Methodik:
Das Training besteht aus einer Folge von Übungen, Kurzvorträgen und Diskussionen. Alle Teilnehmer erhalten schriftliche Unterlagen mit detaillierten Informationen.
Das konkrete Verhalten von Teilnehmern wird während zielgerichteter Rollenspiele kann mit Video aufgezeichnet und in seinen Schwächen und Stärken analysiert. Dadurch ist der unmittelbare Praxisbezug garantiert.

Dauer der Weiterbildung:
2 intensive Tage

Seminar - Ziele:
Kunden- und zielorientierte Steuerung des gesamten Verkaufsgesprächs von der Kontaktaufnahme über die Abschlussphase zur Nachbetreuung. Mehr Freude bei der Anwendung von Verkaufsstrategien und der Bindung von Stammkunden. Steigerung von Umsatz und Folgeverkäufen.

Buchen Sie das Verkaufs-Training hier oder lassen Sie sich persönlich coachen 📞/📥

Klaus Krebs
Training & Consulting

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